Welkom bij de Vistuig winkel FAQ-pagina. Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, verzending, betalingen en meer. Als je vraag hier niet tussen staat, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].
Over onze producten
Wat voor soort visspullen verkopen jullie?
Wij bieden een breed assortiment aan kwaliteitsvismateriaal, waaronder hengels (Baitcast, Barbee, Big Pit, Bolognese, Boot, Doodaas, Dropshot, Feeder, Forel, Jerkbait en Karperhengels), molens, kunstaas (Forel kunstaas, Jerkbaits), lijnen (Gevlochten lijn, Fluorocarbon) en accessoires. Onze merken omvatten onder andere Shimano, Daiwa en Savage Gear.
Zijn jullie producten geschikt voor beginners?
Absoluut! Ons assortiment bevat materiaal voor vissers van alle niveaus, van beginners tot ervaren professionals. We hebben speciale sets zoals de Karperset die perfect zijn voor wie net begint, maar ook gespecialiseerd materiaal voor de gevorderde visser.
Bestelling en betaling
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal. Al onze betalingen worden veilig verwerkt om uw gegevens te beschermen.
Moet ik een account aanmaken om te bestellen?
Nee, u kunt ook als gast bestellen. Het aanmaken van een account maakt het echter wel gemakkelijker om uw bestelgeschiedenis bij te houden en toekomstige bestellingen sneller te plaatsen.
Verzending en levering
Wat zijn jullie verzendopties?
We bieden twee verzendopties aan:
- Standaardverzending (via DHL of FedEx): 10-15 werkdagen na verzending, kosten €12,95
- Gratis verzending (via EMS): 15-25 werkdagen na verzending, gratis bij bestellingen boven €50
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verwerkt?
We streven ernaar alle bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verwerken en klaar te zetten voor verzending.
Leveren jullie wereldwijd?
Ja, we verzenden wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische landen en afgelegen gebieden. Onze roots liggen in Schiedam, Nederland, maar onze passie voor vissen kent geen grenzen!
Kunnen leveringen vertraging oplopen?
De vermelde levertijden zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van douaneformaliteiten en weersomstandigheden. We doen er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk bij u te krijgen.
Retourneren en terugbetaling
Wat is jullie retourbeleid?
We bieden een ruim retourbeleid:
- Retourneer artikelen binnen 15 dagen na ontvangst
- Producten moeten in originele staat en verpakking zijn
- We vergoeden de aankoopprijs na ontvangst en inspectie
Hoe kan ik een product retourneren?
Neem contact met ons op via [email protected] om een retour aan te vragen. We sturen u dan de nodige instructies en het retouradres.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn terugbetaling ontvang?
Zodra we het retourproduct hebben ontvangen en geïnspecteerd, verwerken we uw terugbetaling. Dit proces duurt meestal 5-10 werkdagen.
Over Vistuig winkel
Waar zijn jullie gevestigd?
Ons adres is 314 Rotterdamsedijk, Schiedam, NL 3112BC. Onze roots liggen in Schiedam, maar we bedienen vissers over de hele wereld.
Zijn jullie gespecialiseerd in bepaalde soorten vismateriaal?
We hebben een breed assortiment, maar zijn bijzonder gespecialiseerd in materiaal voor karpervissen, dropshotten en forelvissen. Onze selectie is afgestemd op de behoeften van zowel Nederlandse en Belgische vissers als internationale klanten.
Nog vragen?
Ons team staat voor je klaar! Neem contact met ons op via [email protected] voor advies op maat of als je vraag hier niet beantwoord is.
Bij Vistuig winkel geloven we dat een soepele levering deel uitmaakt van een geslaagde viservaring. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je bestelling veilig en tijdig aankomt, zodat je je kunt concentreren op wat echt belangrijk is: genieten van je tijd aan het water.
Veel visplezier!
Het team van Vistuig winkel
Jouw betrouwbare partner voor kwalitatieve visuitrusting